Paslaugų teikimo ir pirkimo taisyklės

Kas teikia paslaugas

Paslaugas teikia ir atsiskaitymus priima žemiau nurodyta bendrovė. Ji yra ir pardavėjas šių taisyklių prasme.

Kaip sudaroma sutartis

Pasirinkę paslaugą, specialistą ir laiką bei patvirtinę rezervaciją, pateikiate užsakymą. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai gaunate patvirtinimą el. paštu. Jei patvirtinimo negavote per kelias minutes, patikrinkite šlamšto aplanką ir susisiekite su mumis – gali būti, kad el. pašto adrese liko klaida.

Kainos

Visos kainos nurodytos eurais ir yra galutinės: jose įskaičiuoti visi mokesčiai, taikytini paslaugos teikimo metu. Kainos gali keistis, tačiau jums galioja ta, kuri buvo rodoma rezervacijos patvirtinimo momentu.

Apmokėjimo būdai

Kiekviena paslauga nurodo, kaip už ją galima atsiskaityti. Galimi variantai:

• Sumokėti salone prieš procedūrą – rezervacija patvirtinama iš karto.
• Sumokėti visą sumą internetu rezervuojant.
• Sumokėti dalį kainos (avansą) internetu, likusią dalį – salone.

Mokėjimus internetu priimame per mokėjimų tarpininką OPAY. Mokėjimo kortelės duomenis įvedate jo aplinkoje; mes jų nematome ir nesaugome.

Rezervacijos laikymas laukiant apmokėjimo

Kai už paslaugą reikia sumokėti iš anksto, laikas jums rezervuojamas ir laikomas 30 minučių. Negavus apmokėjimo per šį laiką, rezervacija atšaukiama automatiškai ir laikas grąžinamas į bendrą tvarkaraštį. Tai nėra bauda – tiesiog laikas negali stovėti neapmokėtas neribotai.

Atšaukimas ir laiko keitimas

Rezervaciją galite atšaukti arba perkelti nemokamai likus ne mažiau kaip 24 val. iki vizito – tai padarysite patvirtinimo laiške esančia nuoroda arba prisijungę prie paskyros.

• Atšaukus laiku, iš anksto sumokėta suma grąžinama visa tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta, per 14 dienų.
• Atšaukus vėliau nei likus 24 val., avansas negrąžinamas: laikas jau nebebuvo pasiūlytas kitam klientui, o specialisto darbo valanda liko neužimta.
• Neatvykus ir nepranešus, paslauga laikoma suteikta, o sumokėta suma negrąžinama.
• Jei vizitą tenka atšaukti mums, grąžiname visą sumą ir pasiūlome kitą laiką.

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Kadangi sutartį sudarote nuotoliniu būdu, pagal vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančius teisės aktus turite teisę jos atsisakyti per 14 dienų nenurodydami priežasties. Svarbu, kaip ši teisė veikia kartu su rezervuotu laiku:

• Jei vizitas dar neįvyko, pakanka pranešti el. paštu – pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
• Jei paprašote suteikti paslaugą dar nepasibaigus 14 dienų terminui ir ji visiškai suteikiama, teisės atsisakyti sutarties netenkate. Rezervuodami ankstesnį nei 14 dienų laiką, jūs to aiškiai paprašote ir tai patvirtinate.
• Jei paslauga suteikta tik iš dalies, grąžiname sumą, proporcingą nesuteiktai daliai.

Sąskaitos faktūros

Už kiekvieną apmokėtą paslaugą išrašoma sąskaita faktūra ir išsiunčiama el. paštu PDF formatu. Jei sąskaitos reikia įmonės vardu, nurodykite įmonės pavadinimą, kodą ir PVM mokėtojo kodą rezervacijos pastabose arba parašykite mums prieš vizitą.

Sveikata ir saugumas

Krioterapija turi kontraindikacijų. Prieš pirmą procedūrą būtina informuoti specialistą apie sveikatos būklę, nėštumą, širdies ir kraujagyslių ligas, gydymą ar kitas aplinkybes, galinčias turėti reikšmės.

• Specialistas turi teisę atsisakyti atlikti procedūrą, jei mato riziką jūsų sveikatai. Tokiu atveju sumokėta suma grąžinama.
• Į procedūrą prašome atvykti blaiviems ir be apsvaigimo nuo psichiką veikiančių medžiagų.
• Nuslėpus reikšmingą sveikatos informaciją, už pasekmes salonas neatsako.

Vėlavimas

Pavėlavus procedūra sutrumpinama tiek, kiek pavėluota, nes po jūsų laukia kitas klientas. Kaina dėl to nesikeičia. Pavėlavus daugiau nei pusę paslaugos trukmės, vizitas laikomas neįvykusiu.

Pretenzijos ir ginčų sprendimas

Jei paslauga neatitiko to, kas buvo pažadėta, parašykite mums – atsakysime per 14 kalendorinių dienų. Jei atsakymas jūsų netenkins, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Asmens duomenys

Kokius duomenis renkame vykdydami šią sutartį ir ką su jais galite padaryti, aprašyta privatumo politikoje.

Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Taisykles galime keisti; jūsų užsakymui galioja ta redakcija, kuri buvo paskelbta rezervacijos patvirtinimo momentu. Esama redakcijos data nurodyta šio puslapio viršuje.